Jysk hospital bygger eget socialt netværk på Drupal

Aarhus Universitetshospital er som det første hospital i Danmark - og måske i verden - ved at indføre et socialt netværk for alle medarbejderne. Netværket hedder Midtlink og er blevet skabt for at lette overgangen til regionens nye, samlede elektroniske patientjournalsystem (EPJ).

Ideen bag Midtlink er at samle den vigtige viden et centralt sted og gøre vejen til ekspertise mellem medarbejderne kortere.

Samtidig forventer man en øget arbejdsglæde, ved at kollegaerne bliver bedre til at hjælpe hinanden i hverdagen. Derudover sparer man også timer i supportafdelingen.

Et hospital er nemlig delt op i afdelinger og siloer, og viden mellem medarbejderne flyder ikke særlig langt på daglig basis. Så i forbindelse med den sidste udrulning af den elektroniske patientjournal, hvor 3.000 medarbejdere blev flyttet over på det nye system, indførte man samtidig Midtlink.

På den måde bliver vigtige erfaringer i sidste ende tilgængelig for alle 10.000 medarbejdere i stedet for kun en lille håndfuld.

»Vi har fået rigtig god respons på det, og folk kan virkelig se meningen med det her,« siger Ivan Damborg til Version2. Han er it-chef på Aarhus Universitetshospital og ansvarlig for implementeringen af både Midtlink og den elektroniske patientjournal.

I første omgang er Midtlink kun tilgængelig for omkring 300 medarbejdere, men det er meningen, at netværket bliver åbnet for alle medarbejderne til juni.

Sådan virker Midtlink

Når brugerne opretter sig på Midtlink, kan de blandt andet indtaste deres ekspertiser. Det gør Midtlink i stand til at notificere de rigtige mennesker, når nogen har brug for hjælp. Men inden det sker, tjekker Midtlink først databasen over de oprettede spørgsmål og præsenterer brugeren for relevante svar.

»Typisk har man flere forskellige løsningsmuligheder inden for et par minutter til nogle timer. Det kan være svar fra en helt anden faggruppe eller afdeling. Det har aldrig været muligt før, at de kan hjælpe hinanden on the fly,« forklarer Ole Kassow fra virksomheden Wemind, der har udviklet og hjulpet med at implementere Midtlink.

For at sikre sig, at svarene har en høj kvalitet, fungerer nogle medarbejdere som moderatorer i Midtlink. Men ifølge Ole Kassow klarer brugerne sig selv det meste af tiden.

»Vi har oplevet, at der er rigtig mange, som bidrager med svar på de spørgsmål, folk har, og næsten alle forespørgsler bliver løst brugerne imellem,« siger Ole Kassow og sammenligner med Wikipedia, som opretholder en høj kvalitet på trods af, at der ikke er nogen chefredaktør.

Midtlink skal udbredes og måske frigøres

Planen er, at Midtlink skal gøres tilgængelig for alle hospitaler i region Midtjylland. Da netværket er bygget op omkring open source CMS'et Drupal, leger Ivan Damborg med tanken om at bygge en brugerorganisation op omkring systemet. På den måde kan hospitalerne udvikle på systemet i fællesskab i bedste open source-stil.

»Når nu systemet er bygget op omkring open source, så kan vi lige så godt give noget tilbage. Vi bygger jo moduler, som andre også kan få glæde af,« siger Ivan Damborg. Han håber, andre hospitaler er med på ideen og vil bidrage til projektet.

I øjeblikket er man på Aarhus Universitetshospital ved at planlægge en udvidelse af Midtlink, så man også kan dele viden om, hvordan man sikrer et godt arbejdsmiljø.