IBM-nedbrud: Hvad ved vi?

Onsdag den 9. april kl. 12.01 startede en switch i en større IBM-installation at sende data i stride strømme gennem IBM's net. Få minutter efter er det klart, at fejlen omkring den famøse switch får en lang række andre switches til at stå af.

12.25 tilkalder den danske direktør for IBM, Lars Mikkelgaard-Jensen hjælp fra IBM's internationale hold af eksperter. Nogenlunde sådan beskriver IBM overfor Børsen i går for første gang siden nedbruddet onsdag i sidste uge det konkrete forløb omkring nedbruddet.

Men desværre er Lars Mikkelgaard-Jensen ikke særlig præcis omkring detaljerne ved nedbruddet. IBM har over for Version2.dk afslået at give en mere teknisk og indsigtsfuld forklaring på nedbruddet – en forklaring som netop kan være til glæde fra andre it-professionelle, så de ikke havner i en lignende situation.

Men hvad ved vi allerede på nuværende – uden bidrag fra IBM-direktøren.

Omganget?
I første omgang er det omfanget af nedbruddet, der løbende er blevet afsløret som værende betydeligt mere omfattede, end de første meldinger tydede på.

Indtil videre har det været fremme, at nedbruddet ramte større danske erhvervsvirksomheder som Arla, A. P. Møller-Mærsk, Danske Bank, Carlsberg og DSV.

Men heller ikke det offentlige gik ramt forbi. Her blev to vigtige hjemmesider berørt direkte af nedbruddet nemlig apoteket.dk og sundhed.dk.

Også Københavns Kommune, ATP og hospitaler i Region Hovedstaden blev taget med i faldet.

Hvad ved du?
Men er dette den endelige liste. Hvad ved du. Deltag i debatten nedenfor, hvis du har kendskab til flere IBM-kunder, der blev ramt af onsdagens nedbrud. IBM er blandt andet leverandør af EPJ-systemer til en række hospitaler – blev de også berørt af nedbruddet?

Deltag i debatten neden for eller send en mail til redaktion@version2.dk.

Hvad skete der?
Som beskrevet gik en switch amok i et hjørne af IBM's driftsinstallation. Men IBM har ikke oplyst, hvilken type switch, der var tale om, eller hvad der var årsagen til, at det kunne ske. Ifølge Børsen var det angiveligt en switch fra Cisco, der er verdens største producent af netværksudstyr, der skabte problemerne, men det er ikke bekræftet af IBM.

Lars Mikkelgaard-Jensen oplyser til Børsen, at uheldet skete under almindelig drift, og fortsætter: » vi foretog intet ekstraordinært, da det indtraf. Vi har været helt ude i et hjørne, hvor vi næsten aldrig kommer.«

Til it-mediet Comon siger Politikens it-direktør, at IBM overfor Politiken har forklaret, at det var tale om en menneskelig fejl. Ifølge Comons kilder var der tale om en fejlkonfigurering af et VLAN.

Hvad ved du?
Var det en Cisco-switch, der sendte den samme datastrøm ud i nettet, der til sidst skabte så meget overbelastning, at det ene it-system efter det andet gik i sort? Har du kendskab til situationer omkring switches, der har haft samme uheldige forløb, som IBM oplevede den 9. april. Deltag i debatten neden for eller send en mail til redaktion@version2.dk.

Hvor skete uheldet?
På Dorte Tofts blog spekuleres der i, om uheldet indtraf i det driftscenter, der kom ind i IBM, da IBM købte Mærsk Data. Den gang hed selskabet DMdata og stod blandt andet for driften af it-systemer hos Danske Bank og A. P. Møller – Mærsk.

Hvad ved du?
Var det en switch i det forhenværende DMdata, der løb løbsk og sendte datastrømme ud i nettet og fik kundernes it-systemer til at gå sort.

Deltag i debatten neden for eller send en mail til redaktion@version2.dk.