3 dropper urealistiske hastigheder på mobilt bredbånd

Køb Turbo-3G og få en båndbredde på 7,2 megabit pr. sekund. Det er det indtryk, kunderne har fået, når teleselskabet 3 har buldret med reklametrommerne, selvom firmaet selv skriver med småt, at den oplevede hastighed vil være mellem 2 og 5,5 Mbit/s.

Nu tager 3 konsekvensen af misforholdet og sænker den hastighed, som produkterne markedsføres med. Dermed vil en forbindelse, der tidligere hed 7,2 Mbit/s, nu få stemplet 6,0, meddeler teleselskabet i anledning af, at firmaets netværk nu kan håndtere hastigheder på op til 21 Mbit/s.

»Vi valgte dengang at kommunikere 7,2 Mbit/s ud, fordi det er en nominel standard, der gør det nemt for kunderne at sammenligne med andre teleselskaber. Det var den eneste værdi, der ikke var til forhandling. Når alle kalder det noget forskelligt, bliver det sværere for kunderne at gennemskue,« siger Stine Green Paulsen, kommunikationschef hos 3.

Version2's søsteravis Ingeniøren gennemførte i januar en test, der viste, at hastigheden på et 3G-modem med den teoretiske hastighed 7,2 Mbit/s i København giver en faktisk hastighed på 2-3 Mbit/s. Det fik dengang flere til at kritisere teleselskabets markedsføring.

Svenske teleselskaber har valgt tallet

Værdien 6,0 Mbit/s er valgt, fordi det er den maksimale hastighed, 3 selv kan trække ud af deres netværk, og så er det den hastighed, som de svenske teleselskaber i fællesskab har besluttet at omdøbe 7,2-forbindelsen til.

Skiftet sker nu, fordi 3 har fået opgraderet netværket, så man med ny hardware kan køre med teoretiske hastigheder på op til 21 Mbit/s.

Men forskellen på den teoretiske og faktiske hastighed bliver størrre, jo længere man kommer op, og så var det tid at skifte navnepolitik, lyder forklaringen. En 21 Mbit-forbindelse vil derfor få navnet 16 Mbit/s.

»Forskellen bliver for stor ved de højere hastigheder. Derfor var det oplagt at trække en streg i sandet nu,« siger Stine Green Paulsen.

De nuværende kunder hos teleselskabet med et 7,2-Mbit-abonemment vil fremover kunne læse på regningen, at de nu har endnu højere hastigheder. Men før man kan udnytte de to-cifrede megabit-hastigheder, skal der købes et nyt 3G-modem, som ikke er på markedet endnu.

Stine Green Paulsen forventer, at det bliver lanceret til efteråret.

Mobilselskabet 3 har tidligere vundet flere test, der viser, at selskabet har den bedste dækning på mobilt bredbånd i Danmark.