2010's største it-investeringer: Virtualisering og CRM

Selvom finanskrisen stadig sætter sine spor i den globale økonomi, så skruer de fleste virksomheder nu op for it-investeringerne. Ifølge en global undersøgelse betalt af konsulentfirmaet Accenture blandt direktører med ansvar for it-indkøb vil 57 procent investere mere i it i 2010, end de gjorde i 2009.

Det kommer næppe som nogen overraskelse, at konsolidering af servere og virtualisering står højt på listen over konkrete investeringer. Ifølge Accentures undersøgelse er det et område, som 36 procent af virksomhederne forventer at investere i.

Investeringerne i nye projekter vil derudover primært gå til kundestyring eller CRM, efterfulgt af online-salg, økonomistyring og Serviceorienteret Arkitektur eller SOA.

»Mange virksomheder vil i 2010 primært investere markant i it og teknologi. Der effektiviserer den eksisterende it-drift, og som gør dem dygtigere til at sælge og styre deres økonomi,« udtaler administrerende direktør Philip Wiig fra Accenture Danmark ifølge en pressemeddelelse.

Men pengene til ny it kommer ikke til at flyde betingelsesløst. 44 procent af deltagerne i undersøgelsen svarer således, at risici ved it-projekter skal afdækkes mere grundigt, og 31 procent af deltagerne mener, der skal defineres mere klare nøgleparametre for projekterne for at vurdere deres succes.

»Virksomhedernes forventede it-investeringer vil blive fulgt af strammere krav til disciplinen i projekterne, hvilket for eksempel indebærer, at virksomhederne i den indledende fase bliver skarpere på at afklare organisationens behov og konkrete krav til projekterne,« udtaler Philip Wiig.